Profil klienta
Klient ten jest uznanym dystrybutorem części do pojazdów użytkowych z siedzibą w Ameryce Południowej. Zaopatruje szeroką sieć lokalnych warsztatów naprawczych, regionalnych flot transportowych i niezależnych mechaników, którzy polegają na nim w zakresie komponentów do obsługi technicznej samochodów ciężarowych. Zarządzanie dużym asortymentem dla różnych marek pojazdów ciężarowych wymaga od nich utrzymania wysoce niezawodnego łańcucha dostaw części do silników wysokoprężnych.

Wyzwanie operacyjne
Przez długi czas dystrybutor mierzył się z trudnościami w utrzymaniu stałej jakości asortymentu komponentów układu Common Rail, w szczególności zaworków sterujących wtryskiwaczy. Na ich rynku regionalnym samochody ciężarowe pracują w trudnych warunkach drogowych i na dalekich trasach. Lokalne warsztaty naprawcze często zgłaszały, że zamienne zaworki z różnych źródeł wykazywały wczesne oznaki zużycia, co prowadziło do wahań ciśnienia paliwa i powtarzających się problemów serwisowych u właścicieli flot. Znalezienie partnera produkcyjnego, który mógłby zaoferować stałe tolerancje mechaniczne i niezawodną klasę stali w dużych partiach hurtowych, stanowiło ciągłą przeszkodę.

Wdrożone rozwiązanie
Dystrybutor skontaktował się z naszym zespołem, aby ocenić nasze zaworki sterujące i nakrętki rozpylaczy OTTO Diesel. Po weryfikacji specyfikacji technicznych i norm materiałowych włączyli nasze komponenty do swojej stałej oferty magazynowej przeznaczonej do regeneracji układów Common Rail. Nasze części są produkowane ze stali szybkotnącej z zachowaniem ścisłej kontroli obróbki cieplnej, co gwarantuje, że wytrzymają one cykle ekstremalnych ciśnień typowe dla operacji logistyki ciężkiej bez przedwczesnej erozji wewnętrznej.

Praktyczne rezultaty
Od momentu wprowadzenia naszych części do katalogu produktów dystrybutor odnotował stałą stabilizację opinii dotyczących jakości. Lokalne warsztaty zgłaszały, że zregenerowane wtryskiwacze utrzymywały prawidłową kalibrację dawki paliwa w wydłużonych okresach międzyprzeglądowych. Dotychczasowe problemy ze spadkami ciśnienia paliwa i wczesnymi awariami komponentów uległy znacznej redukcji. Poprawa ta bezpośrednio zabezpieczyła reputację rynkową dystrybutora, prowadząc do zauważalnego wzrostu liczby zleceń z polecenia od regionalnych menedżerów flot, którzy odnotowali mniej nieplanowanych przestojów serwisowych.